-
1
Garanti och kvalitetssäkring
Livstidsgaranti mot tillverkningsfel (t.ex. fransning, färgblödning)
Kostnadsfria reparationer av mindre skador (lösa trådar, mindre fläckar)
Ersättningsgaranti om produkten inte klarar kvalitetskontroller -
2
Kundsupport
E-post- och chattsupport dygnet runt för snabba lösningar
Dedikerad hjälplinje för brådskande ärenden
Vanliga frågor och svar och självbetjäningsportal (för vanliga problem som tvättråd) -
3
Silkesvårdsråd
Gratis digital skötselguide (hur man tvättar, förvarar och stryker sidensjalar)
Personliga råd (t.ex. bästa tvättmedlen, undvikande av solljus)
Bytes- och returpolicy för skräddarsydd sidenscarf
-
Inga returer eller återbetalningar (standardpolicy)
Eftersom halsduken tillverkas utifrån dina krav (t.ex. tygtyp, vikt, specialdesign och specialstorlekar) kan den inte returneras eller återbetalas om det inte föreligger en defekt eller ett fel från säljarens sida.
-
Byten endast vid defekter eller misstag
Om halsduken anländer skadad, defekt eller med felaktig anpassning kan du begära ett byte eller en ny produkt inom 7–14 dagar efter leverans. Bevis (foton/video) på problemet krävs vanligtvis. Och vi täcker returfrakten för defekta varor.
-
Inga ändringar efter orderbekräftelse
När anpassningsdetaljerna (namn, design, färg etc.) har bekräftats och produktionen påbörjats är ändringar eller avbokningar inte tillåtna. Kontrollera därför alla anpassningsdetaljer innan du beställer.
ANSLAGSTAVLA
