-
1
Garantii ja kvaliteedi tagamine
Eluaegne garantii tootmisdefektide vastu (nt kulumine, värvi imbumine)
Tasuta parandus väiksemate kahjustuste korral (lahtised niidid, väiksemad plekid)
Asendusgarantii toote kvaliteedikontrolli mitteläbimise korral -
2
Klienditugi
Kiirete lahenduste saamiseks ööpäevaringne e-posti ja vestluse tugi
Spetsiaalne abiliin kiireloomuliste probleemide jaoks
KKK ja iseteenindusportaal (levinud probleemide, näiteks pesemisjuhiste jaoks) -
3
Siidihoolduse juhend
Tasuta digitaalne hooldusjuhend (kuidas pesta, säilitada ja triikida siidsalle)
Isikupärastatud nõuanded (nt parimad pesuvahendid, päikesevalguse vältimine)
Kohandatud siidist salli vahetus- ja tagastuspoliitika
-
Tagastamine või raha tagastamine pole võimalik (standardpoliitika)
Kuna sall valmistatakse teie nõuete (nt kanga tüüp, kaal, eritellimusel disain ja erisuurus) alusel, ei saa seda tagastada ega raha tagasi saada, välja arvatud juhul, kui tegemist on müüjapoolse defekti või veaga.
-
Vahetus ainult defektide või vigade korral
Kui sall saabub kahjustatuna, defektiga või vale kohandamisega, võite taotleda selle vahetamist või uuesti tegemist 7–14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Tavaliselt on vaja esitada probleemi tõend (fotod/video). Defektsete toodete tagastamise saatmiskulud katame meie.
-
Pärast tellimuse kinnitamist muudatusi ei tehta
Kui kohandamise üksikasjad (nimi, disain, värv jne) on kinnitatud ja tootmine algab, ei ole muudatused ega tühistamised lubatud. Seetõttu kontrollige enne tellimist kõik kohandamise üksikasjad üle.
SÕNUMETAHVEL
